Vie privée

La politique de confidentialité de My Plastic Surgeon

Votre vie privée est importante pour le Dr Ortiz. Nous avons élaboré la présente politique de confidentialité qui porte sur la façon dont nous recueillons, utilisons, transférons et stockons vos renseignements personnels. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques.

 

Notre principe de protection de la vie privée

Comme votre vie privée est importante pour le Dr Ortiz, nous ne traitons vos données que dans le respect des principes suivants :

Nous utilisons toujours vos données personnelles de manière loyale, fiable et transparente pour des buts précis, explicites et légitimes.
Vous avez le droit d’être clairement informé de la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Nous serons toujours transparents à propos des données que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre les abus et les garder en sécurité. Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations européennes et nationales en matière de protection de la vie privée et coopérerons avec votre autorité de surveillance nationale en ce qui concerne la protection de la vie privée si nécessaire.

 

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les données personnelles peuvent être utilisées pour identifier ou contacter directement ou indirectement une seule personne.

Il se peut que l’on vous demande de fournir vos données personnelles quand vous êtes en contact avec le Dr Ortiz par notre site web ou par l’intégration des services de votre praticien. Le Dr Ortiz s’assure que seules les données qui sont opportunes et pertinentes par rapport à ce qui est nécessaire à la poursuite des objectifs déclarés sont collectées, traitées et stockées.

Aucune disposition légale ne vous oblige à nous envoyer les données personnelles que nous demandons, mais, le défaut de les communiquer peut nous empêcher de fournir le service requis, de répondre à vos questions ou d’adapter nos services à vos besoins.


Comment nous utilisons vos données personnelles

Les données personnelles que nous recueillons sont destinées à nous permettre : de faire correspondre vos demandes de rendez-vous avec les disponibilités du Dr Ortiz, de vous informer, sur l’état des rendez-vous et des services de suivi, de recueillir des feedback, de transmettre vos données personnelles au praticien pour traiter votre rendez-vous et de fournir à la fois un soutien pour la prise de rendez-vous et la gestion du calendrier associé.

Pour chacune des finalités énumérées ci-dessus, la collecte et le traitement des données sont effectués conformément à la législation en vigueur et aux règlements sur la protection des données à caractère personnel, y compris le règlement de l’Union européenne (UE) 2016/679. 27 avril 2016.

L’intérêt légitime est la base juridique sur laquelle le Dr Ortiz recueille et traite les données afin de fournir à ses utilisateurs la meilleure qualité de service possible, ainsi que le meilleur suivi possible de leurs rendez-vous et de leurs communications (vérifications de vos données de contact, confirmations, rappels et feedback). Le même principe s’applique lorsque le Dr Ortiz recueille et traite des données pour améliorer le fonctionnement de son Site et pour effectuer des enquêtes de satisfaction facultatives sur ses services afin de les améliorer.


Qui s’occupe de vos données ?

Vos données ne sont traitées que par le Dr Ortiz dans le cadre strict de ses missions médicales. Si vous demandez un rendez-vous via notre site web, seul le Dr Ortiz est responsable du traitement de vos données personnelles et de rendez-vous et est responsable de l’exécution de votre droit à la vie privée et prend soin de vos données.

 

Cookies

Notre site utilise les cookies. Ce sont des éléments d'information condensés envoyés par un site à votre ordinateur et gardés sur le disque dur de votre ordinateur. Le site instruit le navigateur web que vous utilisez (ex. Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer) de garder ces cookies sur votre ordinateur. Il existe deux types de cookies. Les cookies temporaires/de session ne contiennent aucune information personnelle et sont simplement destinés à simplifier votre utilisation de notre site, et ils sont effacés de votre ordinateur quand vous fermez le navigateur web. 

Des cookies spéciaux/persistants sont gardés sur votre ordinateur et permettent a notre site de vous identifier chaque fois que vous revenez sur notre site. Grâce à cette information, nous pouvons présenter le site de telle manière qu'il est déjà adapté à vos besoins, et rendu plus simple et agréable à utiliser. Nous utilisons les cookies pour faciliter la navigation, pour analyser l'utilisation du site et ainsi améliorer la qualité du site. Les cookies temporaires ou de session sont utilisés dans ce processus. Si les cookies persistants sont utilisés c'est uniquement afin de vous identifier lorsque vous revenez sur le site.

Des cookies de la société américaine Google sont également placés sur notre site Web dans le cadre du service Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour suivre la façon dont vous utilisez le site Web, pour préparer des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et pour offrir d'autres services concernant l'activité du site Web et l'utilisation d'Internet.

Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données dont Google dispose. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les possibilités de ce site Web.

 

Questions et droits en matière de protection de la vie privée

Vous avez le droit de :

  • accéder aux données que nous détenons à votre sujet (article 15 RGPD),

  • demander la portabilité de vos données personnelles, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, communément utilisé et lisible ou de les faire envoyer directement à un autre responsable du traitement, lorsque ces données font l’objet d’un traitement automatisé basé sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD),

  • nous demander de corriger (article 16 RGPD), mettre à jour, verrouiller complètement ou effacer vos données personnelles (article 17 du RGPD) trouvées dans nos dossiers si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou lorsque la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage est interdit,...

  • nous signaler toute utilisation abusive de vos données personnelles,

  • obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances comme par exemple la limitation de l’utilisation des données dont vous contestez l’exactitude, pour une période nous permettant de vérifier l’exactitude des données (article 18 RGPD),

  • retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait et à moins que le traitement soit fondé sur une base juridique différente de celle du consentement 13-2c (RGPD),
    déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre pays et/ou de Belgique (L'Autorité de Protection des Données – APD),

  • s’opposer au traitement à moins que nous puissions démontrer qu’il est fondé sur des motifs légitimes (article 21 du RGPD)